ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Envíos y devoluciones

Cómo conseguir el envío gratuito:
Free standard shipping over $75.00
Enviar a una dirección dentro de los Estados Unidos.
Su envío llegará en un plazo de 6 a 10 días laborables desde su pedido.
* Su compra total debe alcanzar el monto designado después de que se apliquen los descuentos y antes de los costos de envío e impuestos.
Todos los pedidos se empaquetan y se envían en 24 horas, excepto los fines de semana y los días festivos, a la espera de verificar los datos de facturación y el método de envío seleccionado.

Importante

Una vez que el pedido ha salido de nuestros almacenes, es responsabilidad total del cliente recibirlo en la dirección facilitada en el momento de la compra.

Once your order has been dropped off, we cannot be held responsible if the package is lost or stolen. However, US Health Drugstore LLC is paying an insurance which covers all orders against Theft, Damages or Lost packages.

Las solicitudes de devolución no serán posibles para un producto usado O abierto.

En el caso de una solicitud de reembolso de los gastos de envío o de un reembolso parcial por un pedido que sale con retraso de nuestro almacén: esto es posible en línea para los días hábiles y los productos que se muestran "EN STOCK" y que no tienen ningún mensaje de advertencia por ser tarde en stock o fuera de stock con la posibilidad de pre-compra.

Frenchpharmacy.com no se hace responsable en el caso de que una entrega de la empresa de transporte (el "transportista", es decir, UPS, DHL, USPS, etc.) se retrase y no coincida con el servicio de tiempo esperado. Asimismo, frenchpharmacy.com no se hace responsable, en ningún caso, si el cliente comete un error en la dirección en el momento de la compra. En tales casos, el cliente es responsable de la pérdida de la orden a menos que regrese en buenas condiciones a Frenchpharmacy. En este último caso, se tramitará el reembolso menos una tasa de reposición de existencias de 14 dólares, así como el coste original del envío.

Elija entre las opciones de envío a continuación:

Entrega al día siguiente

UPS NEXT DAY AIR (business days) in the USA: $88.00 (Next day air is guaranted only for order placed before Noon (12pm EST) from Monday to Thursday - no Saturday Delivery-). PLEASE note that FrenchPharmacy.com no puede ser considerado responsable si un envío de 24 horas no llega a tiempo, ya que hay muchos parámetros que pueden afectar a la rapidez de la entrega (clima, retraso en el pedido, error de recogida por parte del transportista, etc.).

Estándar de tierra
(6-10 Business days) Free standard economy shipping for all orders over $74.99 in the USA.

Entrega garantizada en 2-3 días laborables (pedidos realizados antes de la 1pm EST en días laborables)
UPS $21.40 for orders less than $75.

UPS $16.40 for orders over $74.99.

Expedición por tierra
DHL or USPS (6-10 Business days) $11.40 (not available to Alaska, Hawaii, U.S Virgin Islands, Guam, American Samoa, Palau, and the Northern Mariana Islands) for orders less than $75.00, FREE above $74.99
DHL or USPS (6-10 Business days) $11.40 (Other U.S. Territories*)

Internacional
DHL Express International 10-15 days business days is Free for orders above $74.99 for the rest of the world.
International Expedited 4-10 days with tracking DHL $39.90 for rest of the world. Internation Expedited is $34.40 for orders above $74.99.

* Los territorios de EE. UU. incluyen Puerto Rico, Islas Vírgenes de Estados Unidos, Guam, Samoa Americana, Palau y las Islas Marianas del Norte
* * La entrega expedita de 2-4 días hábiles no está disponible para los siguientes territorios de EE. UU.; Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Guam, Samoa Americana, Palau y las Islas Marianas del Norte. La segunda entrega aún está disponible para Puerto Rico.

Shipping Costs and Methods for Domestic

Método de envío Ground Economy (orders over $74.99)

Gastos de envío

Free shipping

Prevista de llegada

6-10 días laborables, sin apartados de correos

Método de envío

Ground Economy (orders less than $75)

Gastos de envío

$11.40

Prevista de llegada

6-10 días laborables, sin apartados de correos

Método de envío

Ground Standard (orders over $74.99)

Gastos de envío

$4.50

Prevista de llegada

4-9 días hábiles, ningún PO boxes

Método de envío

Ground Standard (orders less than $75)

Gastos de envío

$13.80

Prevista de llegada

4-9 días hábiles, ningún PO boxes

Método de envío

Expedited** Ground (orders over $74.99)

Gastos de envío

$14.40

Prevista de llegada

3-4 business days, no PO Boxes

Método de envío

Expedited** Ground (orders less than $75)

Gastos de envío

$21.40

Prevista de llegada

3-4 business days, no PO Boxes

Método de envío

UPS 2 DAYS AIR (orders over $74.99)

Gastos de envío

$26.40

Prevista de llegada

2-3 business day, no PO Boxes

Método de envío

UPS 2 DAYS AIR (orders less than $75)

Gastos de envío

$32.40

Prevista de llegada

2-3 business day, no PO Boxes

Método de envío

UPS NEXT DAY AIR (días laborables)

Gastos de envío

$88.00

Prevista de llegada

1-2 día hábil, no hay casillas postales
Método de envío Gastos de envío Prevista de llegada

Ground Economy (orders over $74.99)

Free shipping

6-10 días laborables, sin apartados de correos

Ground Economy (orders less than $75)

$11.40

6-10 días laborables, sin apartados de correos

Ground Standard (orders over $74.99)

$4.50

4-9 días hábiles, ningún PO boxes

Ground Standard (orders less than $75)

$13.80

4-9 días hábiles, ningún PO boxes

Expedited** Ground (orders over $74.99)

$14.40

3-4 business days, no PO Boxes

Expedited** Ground (orders less than $75)

$21.40

3-4 business days, no PO Boxes

UPS 2 DAYS AIR (orders over $74.99)

$26.40

2-3 business day, no PO Boxes

UPS 2 DAYS AIR (orders less than $75)

$32.40

2-3 business day, no PO Boxes

UPS NEXT DAY AIR (días laborables)

$88.00

1-2 día hábil, no hay casillas postales

Shipping Costs and Methods for International

Método de envío Gastos de envío Prevista de llegada

DHL International Shipping (orders over $74.99)

Envío gratuito

10-16 business day, no PO Boxes

DHL Express (orders over $74.99)

$34.40

2-4 día hábil, no hay casillas postales

DHL Express (orders less than $75)

$39.90

2-4 día hábil, no hay casillas postales
Método de envío DHL International Shipping (orders over $74.99)

Gastos de envío

Free shipping

Prevista de llegada

10-16 business day, no PO Boxes

Método de envío

DHL Express (orders over $74.99)

Gastos de envío

$34.40

Prevista de llegada

2-4 día hábil, no hay casillas postales

Método de envío

DHL Express (orders less than $75)

Gastos de envío

$39.90

Prevista de llegada

2-4 día hábil, no hay casillas postales
  • El envío gratuito no es un servicio garantizado.
  • Entrega a EE.UU. solamente. Excluye fines de semana y festivos. Sólo artículos en stock.
  • Las mercancías peligrosas no pueden enviarse mediante un servicio de 2-3 días o de un día para otro (esto incluye la mayoría de las fragancias).
  • Los pedidos recibidos el sábado y el domingo se tramitarán antes del cierre del día laborable del lunes.

Restricciones de envío
Agotado
Asegúrese de añadirnos a su libreta de direcciones para que pueda recibir un correo electrónico de confirmación o de asistencia ([email protected]).

Paquetes rechazados o errores de dirección
A $14 Non-Delivery fee will be charged for refused shipments ($49 for international orders) or orders placed with an incorrect address. The Non-Delivery fee will be charged to the payment form selected during your checkout, and will be subtracted from any refund or store credit. If a new shipment is requested or not, an additional flat rate charge of $11.40 may be added to off balance shipping costs.

Servicio postal de los Estados Unidos (USPS)
Se requiere USPS para todas las entregas a apartados postales y direcciones militares. No podemos garantizar la sustitución de paquetes perdidos enviados a través de USPS.

Envío al día siguiente y segundo día
Todos los pedidos de UPS al día siguiente se entregarán el siguiente día laborable. Si un pedido se realiza el viernes antes de la 1:00 PM EST, el envío debería ser recibido por el cliente el lunes, pendiente de la verificación de la tarjeta de crédito. Cualquier pedido realizado en un fin de semana se enviará el siguiente día laborable. Los días hábiles son de lunes a viernes.
Todos los pedidos de UPS de 2-3 días se entregarán en dos o tres días laborables. Si un pedido se realiza el viernes antes de la 1:00 PM EST, el envío debería ser recibido por el cliente el martes, pendiente de la verificación de la tarjeta de crédito. Cualquier pedido realizado en un fin de semana se enviará el lunes. Los días hábiles son de lunes a viernes.

Artículos en espera
Todos los productos en stock generalmente se envían dentro de las 24 horas posteriores al pedido. Cuando esté disponible, el (los) artículo (s) en espera de pedido se enviarán de forma gratuita al cliente.Los artículos con pedidos nacionales pendientes se envían generalmente en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

Detalles adicionales de envío
Pedidos a PO. Las cajas, APO/FPO/DPO se envían solamente a través de USPS.
Le notificaremos de cualquier complicación con su tarjeta de crédito.
frenchpharmacy.com sigue estrictamente todas las normativas nacionales relativas a la venta, compra y envío de cualquier producto o ingrediente de producto que se considere restringido o prohibido por cualquier ley dentro de los Estados Unidos

Devoluciones

Nos esforzamos por hacer que nuestros clientes se sientan especiales y estamos encantados cuando te sientes satisfecho por tu experiencia con nuestra exclusiva selección de productos.

Su completa satisfacción es siempre importante para nosotros y entendemos que hay veces que puede necesitar devolver un producto. En el caso de que tenga que devolver su producto, por favor reseña la política de abajo:

Las devoluciones deben realizarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra para obtener un reembolso.

  • La mercancía devuelta debe estar en su original, SIN ABRIR y SIN UTILIZAREn el momento de la devolución, todos los productos son revisados. Todos los productos se comprueban en el momento de la devolución.
  • Usted será responsable de los gastos de envío de la devolución, que no serán reembolsados, a menos que haya recibido artículos dañados.
  • Todas las devoluciones se abonarán a la tarjeta de crédito original utilizada en el momento de la compra una vez que la devolución sea validada por el almacén.

Si necesita ayuda, escriba a [email protected].  

In case we are to send you a label for the return, you would be credited for the full refund of purchase product price, less product shipping (we do not reimburse any shipping costs) and handling ($14 flat fee in the USA, $49 for international orders). An additional new delivery fee may be added for new delivery requests within 14 days of purchase.

Queremos que te sientas hermosa todos los días y estamos muy felices de poder ser una pequeña parte de tu vida.

¡Merci!