SHIPPING & DEVOLUÇÕES

Envios e Devoluções

Como obter o envio GRATUITO:
Free standard shipping over $75.00
Envie para um endereço dentro dos Estados Unidos.
O seu envio chegará dentro de 6-10 dias úteis a partir da sua encomenda.
* Sua compra total deve alcangar o valor designado depois que todos os discontos são aplicados e antes dos custos do transporte e do imposto.
Todas as encomendas são embaladas e enviadas no prazo de 24 horas, excepto fins-de-semana e feriados, enquanto se aguarda a verificação das informações de facturação e do método de envio seleccionado.

Importante

Uma vez que a encomenda tenha saído do nosso armazém, é da total responsabilidade do cliente recebê-la no endereço fornecido no momento da compra.

Once your order has been dropped off, we cannot be held responsible if the package is lost or stolen. However, US Health Drugstore LLC is paying an insurance which covers all orders against Theft, Damages or Lost packages.

Os pedidos de devolução não serão possíveis para um produto usado OU aberto.

Em caso de reembolso de custos de envio ou pedido de reembolso parcial de uma encomenda que saia tarde do nosso armazém: isto é possível online para dias úteis e produtos que apresentem "IN STOCK" e que não tenham nenhuma mensagem de aviso por estarem atrasados em stock ou fora de stock com a possibilidade de pré-compra.

A Frenchpharmacy.com não pode ser responsabilizada no caso de uma entrega da empresa transportadora (o "carrier", IE UPS, DHL, USPS, etc.) estar atrasada e não corresponder ao tempo de serviço esperado. Também, frenchpharmacy.com não pode ser responsabilizado, de forma alguma, se for cometido um erro pelo cliente no endereço no momento da compra. Nesses casos, o cliente é responsável pela perda da encomenda, a menos que esta regresse em boas condições à Frenchpharmacy... Neste último caso, o reembolso é então processado menos uma taxa de reabastecimento de 14 dólares, bem como o custo original de envio.

Escolha entre as opções de envio abaixo:

Entrega nocturna

UPS NEXT DAY AIR (business days) in the USA: $88.00 (Next day air is guaranted only for order placed before Noon (12pm EST) from Monday to Thursday - no Saturday Delivery-). PLEASE note that FrenchPharmacy.com não pode ser considerada responsável se um envio 24h não chegar a tempo, tantos parâmetros podem afectar a entrega rápida (tempo, encomenda tardia, erro de recolha pelo courrier, etc.).

Terreno padrão
(6-10 Business days) Free standard economy shipping for all orders over $74.99 in the USA.

2-3 Dias úteis de entrega garantida (encomendas efectuadas antes das 13h00 EST em dias úteis)
UPS $21.40 for orders less than $75.

UPS $16.40 for orders over $74.99.

Solo Acelerado
DHL or USPS (6-10 Business days) $11.40 (not available to Alaska, Hawaii, U.S Virgin Islands, Guam, American Samoa, Palau, and the Northern Mariana Islands) for orders less than $75.00, FREE above $74.99
DHL or USPS (6-10 Business days) $11.40 (Other U.S. Territories*)

Internacional
DHL Express International 10-15 days business days is Free for orders above $74.99 for the rest of the world.
International Expedited 4-10 days with tracking DHL $39.90 for rest of the world. Internation Expedited is $34.40 for orders above $74.99.

* Os territórios dos EUA incluem Porto Rico, Ilhas Virgens americanas, Guam, Samoa Americana, Palau e as Ilhas Marianas do Norte
* * Expedited 2-4 entrega dias úteis não está disponível para os seguintes territórios dos EUA; Ilhas Virgens americanas, Guam, Samoa Americana, Palau e as Ilhas Marianas do Norte. A segunda entrega ainda está disponível para Porto Rico.

Shipping Costs and Methods for Domestic

Método de envio Ground Economy (orders over $74.99)

Custo de transporte

Free shipping

Chegada prevista

6-10 dias úteis, sem caixas postais

Método de envio

Ground Economy (orders less than $75)

Custo de transporte

$11.40

Chegada prevista

6-10 dias úteis, sem caixas postais

Método de envio

Ground Standard (orders over $74.99)

Custo de transporte

$4.50

Chegada prevista

4-9 dias úteis, sem caixas de PO

Método de envio

Ground Standard (orders less than $75)

Custo de transporte

$13.80

Chegada prevista

4-9 dias úteis, sem caixas de PO

Método de envio

Expedited** Ground (orders over $74.99)

Custo de transporte

$14.40

Chegada prevista

3-4 business days, no PO Boxes

Método de envio

Expedited** Ground (orders less than $75)

Custo de transporte

$21.40

Chegada prevista

3-4 business days, no PO Boxes

Método de envio

UPS 2 DAYS AIR (orders over $74.99)

Custo de transporte

$26.40

Chegada prevista

2-3 business day, no PO Boxes

Método de envio

UPS 2 DAYS AIR (orders less than $75)

Custo de transporte

$32.40

Chegada prevista

2-3 business day, no PO Boxes

Método de envio

UPS NEXT DAY AIR (dias úteis)

Custo de transporte

$88.00

Chegada prevista

1-2 dia útil, sem caixas de PO
Método de envio Custo de transporte Chegada prevista

Ground Economy (orders over $74.99)

Free shipping

6-10 dias úteis, sem caixas postais

Ground Economy (orders less than $75)

$11.40

6-10 dias úteis, sem caixas postais

Ground Standard (orders over $74.99)

$4.50

4-9 dias úteis, sem caixas de PO

Ground Standard (orders less than $75)

$13.80

4-9 dias úteis, sem caixas de PO

Expedited** Ground (orders over $74.99)

$14.40

3-4 business days, no PO Boxes

Expedited** Ground (orders less than $75)

$21.40

3-4 business days, no PO Boxes

UPS 2 DAYS AIR (orders over $74.99)

$26.40

2-3 business day, no PO Boxes

UPS 2 DAYS AIR (orders less than $75)

$32.40

2-3 business day, no PO Boxes

UPS NEXT DAY AIR (dias úteis)

$88.00

1-2 dia útil, sem caixas de PO

Shipping Costs and Methods for International

Método de envio Custo de transporte Chegada prevista

DHL International Shipping (orders over $74.99)

Envio gratuito

10-16 business day, no PO Boxes

DHL Express (orders over $74.99)

$34.40

2-4 dia útil, sem caixas de PO

DHL Express (orders less than $75)

$39.90

2-4 dia útil, sem caixas de PO
Método de envio DHL International Shipping (orders over $74.99)

Custo de transporte

Free shipping

Chegada prevista

10-16 business day, no PO Boxes

Método de envio

DHL Express (orders over $74.99)

Custo de transporte

$34.40

Chegada prevista

2-4 dia útil, sem caixas de PO

Método de envio

DHL Express (orders less than $75)

Custo de transporte

$39.90

Chegada prevista

2-4 dia útil, sem caixas de PO
  • Frete grátis não é um serviço garantido.
  • Entrega apenas para os EUA. Exclui fins de semana e feriados. Somente itens em estoque.
  • As mercadorias perigosas não podem ser enviadas através de 2-3 dias de serviço ou durante a noite (isto inclui a maioria dos perfumes).
  • Encomendas recebidas no sábado e domingo para serem processadas até ao fecho do dia útil de segunda-feira.

Restrições de envio
Fora de estoque
Não se esqueça de nos adicionar à sua lista de endereços para que possa receber um e-mail de confirmação ou um e-mail de apoio ([email protected]).

Pacotes recusados ou erros de endereço
A $14 Non-Delivery fee will be charged for refused shipments ($49 for international orders) or orders placed with an incorrect address. The Non-Delivery fee will be charged to the payment form selected during your checkout, and will be subtracted from any refund or store credit. If a new shipment is requested or not, an additional flat rate charge of $11.40 may be added to off balance shipping costs.

Serviço postal dos Estados Unidos (USPS)
O USPS é exigido para todas as entregas às caixas de PO e aos endereços militares. Não podemos garantir a substituição de pacotes perdidos enviados via USPS.

Transporte do dia seguinte e segundo dia
Todas as encomendas da UPS do dia seguinte serão entregues no dia útil seguinte. Se uma encomenda for colocada na sexta-feira até às 13:00 EST, o envio deverá ser recebido pelo cliente na segunda-feira, enquanto se aguarda a verificação do cartão de crédito. Qualquer encomenda feita num fim-de-semana será enviada no dia útil seguinte. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira.
Todas as encomendas UPS de 2-3 dias serão entregues em dois ou três dias úteis. Se uma encomenda for colocada na sexta-feira até às 13:00 EST, o envio deverá ser recebido pelo cliente na terça-feira, enquanto se aguarda a verificação do cartão de crédito. Qualquer encomenda feita num fim-de-semana será enviada na segunda-feira. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira.

Itens encomendados novamente
Todos os produtos em estoque geralmente navio dentro de 24 horas da ordem que está sendo colocada. Quando disponível, o item (s) encomendados para trás enviará, gratuitamente para o cliente. Os artigos backordered domésticos são enviados geralmente dentro de 3-7 dias úteis.

Detalhes adicionais do transporte
Ordens para PO. As caixas, APO/FPO/DPO são emitidas através de USPS somente.
Nós notificá-lo-emos de todas as complicações com seu cartão de crédito.
frenchpharmacy.com segue estritamente todos os regulamentos nacionais relativos à venda, compra e envio de qualquer produto ou ingrediente de produto que seja considerado restrito ou proibido por qualquer lei dentro dos Estados Unidos

Retorna

Nós nos esforçamos para fazer nossos clientes se sentem especiais e estamos entusiasmados quando você ama a sua experiência com a nossa seleção de produtos exclusivos.

A sua satisfação completa é sempre importante para nós e compreendemos que há alturas em que poderá ter de devolver um produto. No caso de precisar de devolver o seu produto, queira rever a política abaixo:

As devoluções devem ser feitas no prazo de 14 dias após a data da sua compra para um reembolso.

  • A mercadoria devolvida deve estar no seu original, UNOPENED e UNUSED, condição revendida. Todos os produtos são verificados aquando da sua devolução.
  • Será responsável pelos custos de envio e manuseamento da devolução, que não serão reembolsados, a menos que receba artigos danificados.
  • Todas as devoluções serão creditadas no cartão de crédito original utilizado no momento da compra assim que a devolução for validada pelo armazém.

Em caso de ajuda, por favor escreva para [email protected].  

In case we are to send you a label for the return, you would be credited for the full refund of purchase product price, less product shipping (we do not reimburse any shipping costs) and handling ($14 flat fee in the USA, $49 for international orders). An additional new delivery fee may be added for new delivery requests within 14 days of purchase.

Queremos que você se sinta bonito todos os dias e estamos tão felizes que podemos ser uma pequena parte de sua vida.

Merci!